Đây là chiến dịch bán hàng hiệu quả khi doanh nghiệp muốn giới thiệu một bộ sưu tập sản phẩm, dịch vụ mới trong dịp đầu năm
Lưu ý: Trước khi bắt đầu kế hoạch marketing cho mùa Valentine, cần làm rõ ba điều dưới đây:
- Sản phẩm, dịch vụ có phù hợp để làm quà tặng ngày lễ Valentine không?
- Thời gian nào bắt đầu chiến dịch để đạt kết quả cao nhất??
- Triển khai chiến dịch Valentine như thế nào? Đối tượng là ai? Nên chọn sản phẩm gì?
Các thuật ngữ sử dụng trong bài:
- Cold Audience: Đối tượng chưa có bất kỳ tương tác nào với thương hiệu doanh nghiệp
- Warm Audience: Đối tượng đã có tương tác với thương hiệu nhưng không thường xuyên
- Hot Audience: Đối tượng tương tác thường xuyên với thương hiệu trong vòng 30 ngày gần nhất
- AOV: Giá trị trung bình trên một đơn hàng
- LTV – Lifetime Value: Giá trị vòng đời
- ATC – Add to Cart: Thêm vào giỏ hàng
- VC – View Content: Xem nội dung
Chiến dịch Valentine 1: Hàng mới về – New Arrivals
Đây là chiến dịch bán hàng hiệu quả khi doanh nghiệp muốn giới thiệu một bộ sưu tập sản phẩm, dịch vụ mới trong dịp đầu năm. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý bộ sưu tập ra mắt thị trường nên đồng thời là những món quà phù hợp cho ngày lễ Valentine.
Chẳng hạn, nếu bạn kinh doanh cửa hàng thời trang, bạn có thể lựa chọn tất cả các bộ quần áo có màu đỏ hoặc các các sản phẩm đồ đôi và tạo một danh mục “Hàng mới về” trong dịp Valentine để dành riêng cho khách hàng của mình.
Ví dụ quảng cáo về hàng mới về
Hay nếu doanh nghiệp của bạn bán các mặt hàng văn phòng phẩm và phụ kiện liên quan thì bạn có thể tạo một danh mục các sản phẩm được thiết kế dễ thương, hoặc những sản phẩm có thông điệp liên quan đến tình yêu cho chiến dịch Valentine…
Ví dụ quảng cáo về sản phẩm có thông điệp liên quan đến tình yêu cho chiến dịch Valentine
Lưu ý: Bạn không nhất thiết phải có sản phẩm hoàn toàn mới để chạy chiến dịch bán hàng valentine. Bạn có thể lựa chọn những sản phẩm chưa từng được quảng cáo rộng rãi hoặc tạo các bộ sản phẩm phù hợp với valentine.
Ngoài ra, để chiến dịch quảng cáo Valentine trên Facebook đạt hiệu quả tốt, bạn nên nắm rõ một số điều sau:
- Đối tượng hướng đến của chiến dịch này thường là những khách hàng cũ và đối tượng đã tương tác với thương hiệu trong thời gian gần đây. Tức là những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn.
- Hãy đảm bảo mẫu thiết kế của sản phẩm phù hợp với chủ đề Valentine. Hoặc nếu không, hãy thêm một số biểu tượng liên quan như trái tim hay màu đỏ khi thiết kế hình ảnh sản phẩm chạy quảng cáo nhé.
- Đối với caption quảng cáo, bạn hãy áp dụng hiệu ứng tâm lý FOMO (sợ bỏ lỡ) với các cụm từ thúc đẩy đối tượng nhanh chóng mua hàng như: ưu đãi duy nhất trong ngày hôm nay, ưu đãi trong thời gian giới hạn, chỉ còn … mẫu, sắp hết hàng, hết hàng,…
Ví dụ quảng cáo
- Thời gian chạy quảng cáo tốt nhất: Bạn có thể chạy thử nghiệm từ 3-5 tuần trước Valentine. Và nếu quảng cáo hoạt động tốt, bạn có thể chạy xuyên suốt khoảng thời gian này.
Các nhóm đối tượng chạy quảng cáo phổ biến cho chiến dịch Valentine New Arrival
Và nếu doanh nghiệp của bạn không có bất kỳ sản phẩm mới ra mắt nào phù hợp với chiến dịch Valentine thì hãy bỏ qua gợi ý này và tham khảo hai chiến dịch còn lại nhé.
Chiến dịch Valentine 2: Bán chạy nhất – Bestsellers
Đối với chiến dịch này, bạn gắn thẻ “Sản phẩm bán chạy nhất” cho những mặt hàng mà bạn cho rằng mọi người sẽ quan tâm đến trong mùa lễ Valentine. Đây có thể là cả những mặt hàng mới ra mắt và mặt hàng được đánh giá cao, có tiềm năng trở thành “Bestseller” trong mùa lễ này.
Kinh nghiệm ở đây là bạn hãy quảng cáo nhiều sản phẩm để tối ưu hóa chiến dịch dựa trên hành vi người dùng và hành vi mua hàng. Về nhóm đối tượng hướng đến, bạn nên hướng đến tệp khách hàng rộng, càng nhiều người càng tốt. Đồng thời, bạn nên thiết kế một chiến dịch quảng cáo độc lập để retarget, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và triển khai.
Những highlight giúp người dùng chú ý khi lướt qua ưu đãi
Các nhóm đối tượng chạy quảng cáo cho chiến dịch Valentine Best Seller
Đối với chiến dịch Valentine này, bạn có thể phân chia đối tượng tiềm năng thành nhiều nhóm khác nhau theo một tiêu chuẩn nhất định, chẳng hạn như giới tính. Ví dụ bạn có thể xem xét hướng đến đối tượng là nam giới với các dòng sản phẩm dành cho phụ nữ, và target là nữ giới đối với các danh mục sản phẩm của nam. Caption quảng cáo có thể là: Quà tặng Valentine bán chạy nhất cho người phụ nữ của bạn, Quà tặng Valentine bán chạy nhất cho người đàn ông của bạn,… (Chiến dịch này có thể thay đổi nếu bạn hướng mục tiêu đến cộng đồng LGBT).
Ngoài ra, bên cạnh việc sử dụng bộ catalog theo chủ đề ngày lễ, bạn cũng có thể highlight tên bộ sưu tập trên sản phẩm đó. Và nếu bạn có mã giảm giá, chiết khấu cho chiến dịch này thì hãy thiết kế ngay trên sản phẩm để đảm bảo khách hàng không bị bỏ lỡ bất kì ưu đãi nào. Mặt khác, khoảng thời gian chạy quảng cáo tốt nhất là sau kì nghỉ Tết cho đến 5 ngày trước Valentine.
Chiến dịch Valentine 3: Flash Sale
Tương tự như chiến dịch Valentine 2, các sản phẩm cho chiến dịch Flash Sale phải phù hợp với concept mùa lễ này. Tuy nhiên bạn sẽ không bị hạn chế các mặt hàng quảng cáo khi áp dụng chiến dịch này.
Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp của bạn bán đồ điện tử và phụ kiện thiết bị điện, thì điều đó không có nghĩa bạn không thể lên chiến dịch quảng cáo chúng cho mùa lễ Tình nhân này. Có rất nhiều lựa chọn những món đồ điện tử như loa, tai nghe, bàn phím,… để làm quà tặng. Vì vậy, nếu bạn có thể khéo léo lựa chọn những mặt hàng, và hướng đến những đối tượng phù hợp thì bạn hoàn toàn có thể thúc đẩy doanh số bán hàng trong dịp lễ này.
Tương tự, bạn hãy cố gắng lựa chọn thật nhiều sản phẩm để Facebook tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn tốt hơn. Bạn cũng không cần giới hạn tệp khách hàng của mình, tuy nhiên hãy sắp xếp và phân loại đối tượng thành các nhóm quảng cáo khác nhau để retarget và tăng lượng truy cập.
Bạn cũng có thể tập trung đến các nhóm khách hàng đã ghé qua gian hàng của mình trong 30 ngày qua và loại trừ đi những người đã mua hàng trong 7 ngày qua, sắp xếp lại thành một nhóm quảng cáo khác và lên ngân sách phù hợp. Nhóm đối tượng này được đánh giá là có khả năng chuyển đổi tốt nhất vì hình ảnh thương hiệu của bạn vẫn còn mới mẻ trong tiềm thức của họ (mà chưa đến trạng thái “bão hòa”).
Về caption, bạn hãy làm nổi bật thông tin về chương trình Flash sale của mình như: giá tiền sau khi chiết khấu, mã phiếu giảm giá,… Ngoài ra, bạn hãy tạo nội dung mang tính cấp bách, tập trung vào tâm lý sợ bỏ lỡ của khách hàng như: ưu đãi kết thúc sau… giờ, ưu đãi chỉ áp dụng cho 100 sản phẩm cuối cùng này,…
Ưu đãi có nội dung và caption mang tính cấp bách nhằm kích thích khách mua hàng ngay
Về thời gian triển khai chiến dịch này, bạn nên bắt đầu khoản 10 ngày trước Valentine. Ngày kết thúc chiến dịch sẽ tụy thuộc vào khâu đóng gói, giao hàng của bạn. Bạn nên cân nhắc đủ có đủ thời gian chuẩn bị hàng hóa để giao cho khách trước ngày 14/02.
Các nhóm đối tượng chạy quảng cáo cho chiến dịch Valentine Flash Sale
Chiến dịch Valentine 3 sẽ sử dụng đối tượng hướng đến tương tự như chiến dịch thứ 2. Sự khác biệt giữa hai chiến dịch sẽ tùy thuộc vào sự sáng tạo catalog quảng cáo Facebook. Facebook có thể nhanh chóng nhận diện chiến dịch Flashsale và đề xuất những caption phù hợp.
Trên đây là những chiến dịch Valentine bán hàng điển hình trên Facebook mà các marketer có thể tham khảo và áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Chúc các bạn có một mùa lễ kinh doanh thành công!
COMMENTS